今天接到一个来自北京的客户咨询:她有不锈钢圆管要做金色真空镀膜的需求,这根圆管直径不到1毫米,长度才4毫米。得到以上这些信息后,我马上就对这根不锈钢圆管真空镀膜 有了解决方案。
第一步,由于直径过小,我马上去找工程师确认是否可以做。第二步,确认可以做后,就考虑到客户的成本问题了。由于尺寸太小,每道工序会耗更多的工时成本,甚至有可能会有隐形的损耗。所以就我便开始询问客户长度是否可以改变。或许客户也考虑到尺寸确实太小,操作困难,客户同时也提议可以改变长度,真空镀膜加工完成后回去再用激光切割。客户这个发心是好的,但激光切割会有黑色印子,所以我们给客户做了一个示意图:用金属丝把切割好的圆管串到一定的长度再发给我们做真空镀膜加工即可。客户听到这个方案也是非常开心,立马决定素材加工好后就发给我们打样。
在这个客户的接待过程中,我能快速地给到客户解决方案,除了团队的配合以外,更多的是来自日常客户咨询后向同事请教、上网查询积累的经验。毕竟,咱们深圳森丰真空镀膜从事真空镀膜加工25年,在行业内也是专业级别的厂家了。作为公司的客服,只有不断学习不断积累,才能以高效专业的形象去接待客户。同时,我认为从一些细微之处去做好服务也能为我们创造差异化的竞争优势。除了不锈钢圆管真空镀膜 ,我们还可以做钛合金、铜等精密金属小件镀膜,如果您有真空镀膜加工需求,欢迎您联系:18018743855