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前两天有个客户怒气冲冲的打电话给真空镀膜厂家 的业务人员,“你们家镀的什么产品,连最基本的颜色都控制不好吗?为什么大货镀的颜色与板不一样呢?明天我把货带过去你们自己看一下?”为了稳定客户的情绪,先认可客户的说法。其实真空镀膜厂家的业务人员心里明白,玫瑰金是一种常规颜色,应该不会出现这样的情况。
第二天,客户把货带过来,现场与真空镀膜厂家的品质主管一起查看,首先,把未电镀的产品表面状态一起看;第二,电镀好的产品,样板与大货放在一起看,表面状态是不一样的,样品砂纹比较粗糙,而大货细一些;第三,把产品放在遮光纸下与森丰色板放在一起看。果不其然,其实颜色是正常的,只是产品表面状态不一样,呈现出来颜色就会有些差别,经过一番说明,客户也很认可。
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